Så behandlar vi dina uppgifter
Kontakta BilÄgaren är utformad för att en person ska kunna nå en bilägare utan att bilägarens telefonnummer eller e-postadress visas.
Uppgifter som behandlas
Vid aktivering behandlas e-postadress, verifierat telefonnummer, vald betalningsmodell, betalningsstatus och kopplingen till den aktuella dekalen. När någon använder dekalen behandlas meddelandet, vald ärendetyp, tekniska säkerhetsuppgifter och leveransstatus. När du kontaktar supporten behandlas namn, e-postadress, eventuellt telefonnummer, ärendets innehåll och de bilder eller PDF-filer som du själv väljer att bifoga.
Varför uppgifterna används
Uppgifterna används för att verifiera bilägaren, administrera dekalen och betalningen, motverka missbruk, leverera meddelanden via e-post och SMS samt besvara supportärenden. Kontaktuppgifterna visas inte för personen som skannar QR-koden.
Tjänsteleverantörer och lagring
Supabase används för konto-, tjänste- och supportdata, Stripe för betalning och fakturering, Resend för e-post, 46elks för SMS och Google reCAPTCHA för att motverka automatiserat missbruk av supportformuläret. Supportbilagor lagras privat och öppnas endast av en behörig Atlas-administratör. Kortuppgifter hanteras av Stripe och lagras inte av Atlas Norden. QR-meddelanden och tillhörande leveransdata raderas automatiskt efter den fastställda lagringstiden, normalt 30 dagar. Supportärenden och bilagor sparas bara så länge de behövs för handläggning, uppföljning och tillämpliga rättsliga skyldigheter.
Dina val och rättigheter
Du kan logga in på Hantera min dekal för att kontrollera status, ändra verifierat telefonnummer, pausa en engångsdekal eller avsluta ett abonnemang. För frågor om registerutdrag, rättelse eller radering använder du Atlas Nordens supportväg.